Términos y condiciones generales de venta
Todos los pedidos realizados por clientes particulares y personas jurídicas (en adelante "Cliente" o "Clientes") a Scatola del Tempo S.r.l.®, sociedad de responsabilidad limitada constituida de conformidad con la legislación italiana con un capital de 50 000 €, con domicilio social en Via Don Luigi Sturzo, 65 - 22066 Mariano Comense (CO, Italia) (en adelante "Scatola del Tempo"), a través de su sitio web comercial accesible en la dirección www.scatoladeltempo.com (en adelante "Sitio") y referidos a los productos comercializados por esta empresa están sujetos a los presentes términos y condiciones generales.
Aplicabilidad de los términos y condiciones generales de venta
La realización de un pedido a Scatola del Tempo implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones de uso, la Política de privacidad, la Política de gestión de cookies, los Términos y condiciones generales de venta vigentes en la fecha del pedido, con exclusión de todos los demás documentos como folletos, anuncios o catálogos emitidos por Scatola del Tempo que solo tienen fines informativos y de todas las leyes aplicables.
Salvo aceptación expresa por parte de Scatola del Tempo, ninguna condición especial podrá prevalecer sobre las presentes Condiciones generales.
A falta de aceptación formal expresa, cualquier condición contraria impuesta por el Cliente será inoponible a Scatola del Tempo, independientemente del momento en que haya sido puesta en su conocimiento.
Antes de realizar un pedido, el Cliente declara que es mayor de edad o cuenta con la autorización de sus representantes legales, y tiene plena capacidad jurídica, lo que permite comprometerse en virtud de los presentes Términos generales y su pedido con Scatola del Tempo.
Scatola del Tempo se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones generales de venta en cualquier momento.
A este respecto, los nuevos Términos y condiciones generales son aplicables al Cliente desde el momento en que son validados por este. No obstante, cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales se considerará aceptada y vinculante para el Cliente si este, habiendo sido informado de las mismas, no se opone expresamente y por escrito a las nuevas Condiciones generales en el plazo de una semana desde que tuvo conocimiento de dicha modificación.
El hecho de que Scatola del Tempo no haga uso, en un momento dado, de cualquiera de las presentes disposiciones de los Términos y condiciones generales no podrá interpretarse como una renuncia posterior a una o varias de estas condiciones.
I - PEDIDO
Todos los pedidos deben ir precedidos de la validación por parte del Cliente de las presentes Condiciones generales de venta para ser validados definitivamente por Scatola del Tempo.
Los productos de Scatola del Tempo se presentan en una ficha de producto en la que el Cliente tiene la oportunidad, antes de finalizar su Pedido, de comprobar el precio de venta, los gastos de envío según la dirección de entrega introducida, así como la descripción del producto.
Al hacer clic sucesivamente en los botones "añadir a la cesta", "pasar por caja" y "realizar pedido" durante el proceso de pedido, el Cliente declara que acepta plenamente y sin reservas los presentes Términos y condiciones generales.
Una vez que el Cliente haya confirmado el contenido de su pedido, el Cliente lo validará definitivamente mediante el pago correspondiente.
Una vez efectuado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con los detalles esenciales del pedido, incluidos los datos de entrega a título informativo.
Los productos se ponen a la venta hasta fin de existencias.
Si, por cualquier motivo ajeno a su voluntad, Scatola del Tempo no pudiera entregar el producto solicitado, se compromete a enviar un correo electrónico al Cliente informándole del incidente y la tramitación del pedido.
Scatola del Tempo conserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro de la factura y se reserva el derecho de suspender la entrega en caso de demora en el pago hasta que el importe adeudado haya sido liquidado en su totalidad.
Scatola del Tempo se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones legítimas, y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, en caso de que las cantidades solicitadas sean anormalmente elevadas o inhabituales para un mismo Cliente, en caso de fraude o tentativa de fraude y en caso de incidente de pago.
II - DERECHO DE RETRACTACIÓN
El Cliente tiene derecho a retractarse del contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes.
Este derecho está reservado exclusivamente a las personas físicas (consumidores), por lo que no puede ser ejercido por las personas jurídicas ni por las personas físicas que actúen con fines relacionados con su actividad profesional, en su caso.
Para ejercer el derecho de retractación, el Cliente podrá enviar un correo electrónico, PEC o fax a: Scatola del Tempo S.r.l. - Via Don Luigi Sturzo n. 65, 22066 Mariano Comense (CO) - Italia - Correo electrónico: info@scatoladeltempo.com - PEC: scs@pec.scatoladeltempo.com Fax: +39 031 360 180
Los gastos de devolución del producto corren totalmente a cargo del Cliente que, por lo tanto, podrá elegir, a su discreción, el medio más adecuado, siempre que sea fiable.
Scatola del Tempo rechazará cualquier producto devuelto, cuyos gastos de devolución no hayan sido pagados íntegramente por el Cliente.
El derecho de retractación resulta totalmente nulo si el producto devuelto no está intacto, es decir:
- falta de embalaje original
- ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios)
- daños en el producto por causas ajenas al transporte
- uso del producto
- artículo manipulado
Una vez evaluada la integridad de la mercancía, Scatola del Tempo reembolsará al Cliente en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la comunicación de retractación.
III - PRECIO Y PAGO
3 a: Precios mostrados por Scatola del Tempo
Los precios que figuran en el sitio web de Scatola del Tempo son los vigentes el día en que el Cliente realiza el pedido.
Los precios se indican en euros, francos suizos, libras esterlinas y dólares estadounidenses, y pueden cambiar sin previo aviso.
Por defecto, el IVA (si procede) se incluye en el precio mostrado.
3 b: Pago
El pago puede realizarse con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.
En caso de que el Cliente ejerza su derecho de retractación en las condiciones mencionadas anteriormente, Scatola del Tempo abonará a cambio el importe correspondiente en la tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta Paypal del Cliente, según los métodos elegidos por este al realizar el pedido.
IV - ENTREGA Y FACTURACIÓN
4 a: Dirección de entrega y facturación
Los productos son entregados por Scatola del Tempo en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido.
Previa solicitud, el Cliente puede optar por enviar una factura a una dirección diferente (denominada dirección de facturación) validando la opción prevista a tal efecto al realizar el pedido.
4 b: Gastos de envío
Los gastos de envío son calculados por Scatola del Tempo en función de la dirección de entrega indicada por el Cliente en el momento de realizar el pedido.
4 c: Verificación del producto
A la recepción del pedido, el Cliente debe comprobar el estado del embalaje y anotar en el albarán de entrega cualquier daño visible debido al transporte.
Cualquier incidencia relativa a la entrega (avería, falta de producto con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos) deberá comunicarse a Scatola del Tempo en un plazo máximo de 48 horas, a la siguiente dirección: info@scatoladeltempo.com o a través de la sección "contacte" del Sitio.
4 d: Plazo de entrega
Los plazos de entrega indicados por Scatola del Tempo en el pedido son lo más precisos posible.
La falta de entrega en el plazo indicado no dará lugar a indemnizaciones por daños y perjuicios, deducciones o la anulación de los pedidos en curso.
Al aceptar los presentes Términos y condiciones generales de venta, el Cliente renuncia a cualquier reclamación de indemnización por daños materiales o inmateriales que pudieran derivarse de un retraso en la entrega.
V - IMPUESTOS Y DERECHOS DE ADUANA (SOLO PARA ENTREGAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA)
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos y derechos de aduana al llegar a su país; no es posible calcularlos con anterioridad, ya que varían según los países. Póngase en contacto con las autoridades aduaneras locales para obtener más información.
Este coste a cargo del receptor, de existir, se cobrará del vector cobrado en la entrega.
VI - MANTENIMIENTO Y SERVICIO POSVENTA
El mantenimiento rutinario y la limpieza de los productos son responsabilidad del Cliente.
Debido a la naturaleza técnica de los productos, y por razones de seguridad, las reparaciones solo pueden ser efectuadas por el servicio posventa de Scatola del Tempo, de acuerdo con las condiciones específicas de cada producto.
En consecuencia, Scatola del Tempo quedará eximida de toda responsabilidad en caso de modificación, reparación, adición y/o sustitución de piezas de recambio del Producto por cualquier otra parte que no sea el servicio posventa de Scatola del Tempo.
VII - GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
6 a: Periodo de garantía
Scatola del Tempo presta especial atención a la calidad de sus productos, que están cubiertos por una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega al Cliente.
Scatola del Tempo está obligada a entregar un producto conforme al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad del bien de acuerdo con las disposiciones legales.
En estas condiciones, el Cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto, sujeta a condiciones de coste.
En ningún caso Scatola del Tempo reembolsará el producto.
6 b: Reparaciones sin garantía
En caso de solicitud de reparación de un producto cuya garantía haya expirado, Scatola del Tempo propondrá un presupuesto al Cliente.
6 c: Fuerza mayor
Scatola del Tempo no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales debido a un caso fortuito o de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia italiana.
Del mismo modo, Scatola del Tempo no se hace responsable de los retrasos debidos al agotamiento de las existencias de un producto por parte de uno de sus proveedores.
VIII - CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Si alguna disposición o parte de las disposiciones de los presentes Términos y condiciones generales de venta se considera ilegal, nula o inaplicable, esta disposición o parte de disposición se considerará que no forma parte de los presentes Términos y condiciones generales de venta.
La legalidad, validez o aplicabilidad de las demás disposiciones de las presentes Condiciones generales de venta no se verán afectadas por las mismas, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
Estos Términos y condiciones generales de venta (junto con los términos y condiciones antes mencionadas y las políticas relacionadas) constituyen el acuerdo completo entre Scatola del Tempo y el Cliente en relación con el pedido de productos, y sustituyen a cualquier acuerdo, borrador, entendimiento u otro acuerdo de cualquier naturaleza suscrito por las partes, ya sea oral o escrito, con respecto a dicho asunto.
IX - PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
Con respecto a la protección de datos, el Cliente debe consultar y cumplir la Política de privacidad y la Política de gestión de cookies.
X - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y condiciones generales de venta se rigen por la legislación italiana.
Todos los litigios relativos a la relación comercial entre Scatola del Tempo y el Cliente están sujetos a la jurisdicción de los tribunales italianos y exclusivamente a la de los tribunales de Como en cuya jurisdicción se encuentra Scatola del Tempo.
